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Customer Service

Contalento Strategy for People, empresa consultora de RRHH selecciona, para cliente con sede ubicada en Málaga Capital, un perfil de Atención al cliente para incorporación a puesto estable.

Las tareas a realizar, entre otras, dentro del mismo puesto son:

  • Atender las necesidades de los/as clientes garantizando la satisfacción de estos y el mantenimiento básico del servicio desde el nivel del cliente.
  • Mantener a los/as clientes correctamente informados/as en todo momento.
  • Comunicar al/la responsable las posibles incidencias para garantizar la excelencia del servicio.
  • Realizar tareas de control aplicando en todo momento los procedimientos diseñados para ello.
  • Cumplimentar toda la documentación interna requerida para un correcto servicio posventa.
  • Efectuar tareas de correo (envíos y recogidas de documentación, cajas de recarga, etc.).
  • Participar en propuestas de mejoras de los procesos de calidad del establecimiento.

Para ello se requiere:

  • FP de Grado Superior y Grado universitario.
  • Al menos 5 años de experiencia en puestos de atención al cliente.
  • Conocimientos de ofimática a nivel de usuario.

 Competencias del puesto:

  • Persona muy comunicativa, asertiva y comprometida.
  • Que comprenda al cliente interno y externo y asegure la satisfacción del mismo con el único objetivo de mejorar el servicio.
  • Buscamos personas con iniciativa para fomentar el trabajo en equipo, que aporten ideas y sepan transmitir su saber-hacer al equipo de trabajo.

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