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Atención al cliente/ administración

Compañía referente en su sector de ámbito internacional y líder en la fabricación y distribución de productos para el mantenimiento y funcionamiento del hogar dentro de su plan de desarrollo del plan estratégico precisa para su sede en Málaga el siguiente perfil: CUSTOMER SERVICE.

El puesto requerirá desarrollar las siguientes tareas:

  • Gestión y coordinación de la logística asociada a la tramitación de pedidos realizando el proceso en su totalidad (entrada, confirmación, tramitación, seguimiento y gestión del cobro).
  • Organización y gestión administrativa de los pedidos, realización de pedidos, generación de albaranes y facturación así como la gestión de reclamaciones de cobros, abonos y/o devoluciones.
  • Coordinación y asistencia al equipo comercial en lo que a concertación de citas, organización de agenda y apoyo administrativo se refiere.
  • Informar y atender adecuadamente al cliente acerca de las características de los productos y/o la prestación de los servicios.
  • Gestión del histórico de los clientes con toda la información relacionada para mantener la base de datos de clientes actualizada.
  • Proporcionar apoyo a los clientes actuales y potenciales así como a la red comercial.

Se requiere: 

  • Formación profesional en comercio o administración, valorándose titulación universitaria y/o formación complementaria en logística o comercio exterior. 
  • Experiencia de al menos 2 años en funciones similares así como en la atención de clientes.
  • Conocimientos avanzados en el uso de sistemas de gestión de recursos empresariales (ERP´s) valorándose los conocimientos de NAVISION.
  • Deberá ser un profesional proactivo, claramente orientado al cliente y a resultados así como acostumbrado a trabajar en ambientes exigentes. 
  • Usuario avanzado de herramientas ofimáticas. 
  • Se valorará tener conocimientos de Inglés (B1) o italiano.

CONDICIONES DE LA OFERTA:

  • Incorporación inmediata
  • Horario: 7:00 a 15:00
  • Tipo de contrato: Temporal + Indefinido

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