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C-3PO en RRHH? Digitalización e Inteligencia Artificial

Titular del 9 de abril de 2021; El Gobierno invertirá más de 450 millones en tres años para impulsar la industria de la ciberseguridad y la captación del talento

Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación digital

Existe un intenso debate con respecto al uso de la Digitalización y la IA en las organizaciones y en los procesos de selección, principalmente centrado en un conflicto de valores y en la inimitable esencia de un face to face.

De todas formas, no debemos pensar en tecnologías mastodónticas, la digitalización y la IA nos acompaña en nuestro día a día desde el momento que desbloqueamos nuestro móvil abrimos una web y nos bombardean con publicidad del lugar al que deseamos ir de viaje, aunque eso hoy en día sea una utopía 😢

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Oh si! De la mano de la digitalización la Inteligencia Artificial (IA); tecnologías que sirven para emular características o capacidades exclusivas del intelecto humano

Bien, una pequeña perspectiva holística sobre esto

No, no busquéis la palabrota Cyborg-Organizaciones, me lo acabo de inventar y creo que lo patentaré porque la digitalización está convirtiendo a las organizaciones en organismos cibernéticos, que no es, ni más ni menos, que la definición de Cyborg.

En la infografía concretamos las áreas de una organización en las que nos podemos encontrar digitalización e IA, un ejemplo claro en el caso de los procesos de selección son el E-Recruitment y el Reclutamiento Predictivo, sin embargo, y más en estos momentos de incertidumbre, cambios vertiginosos, ajustes y reajustes, desde Contalento, como Consultora de RRHH, podemos afirmar que el contacto personal es imprescindible y más para procesos de selección competenciales en el que las Soft Skills adoptan un papel protagonista.

Con respecto a los portales digitales en las organizaciones aquí nos hemos puesto las pilas, y bien, en este último año. Según El Economista, el 80% de las empresas aceleró su digitalización a causa del Covid-19, hemos corrido eehh!, pero OJO con los desajustes, desequilibrios, conflictos y brechas que esto puede ocasionar en los equipos de trabajo y disculpadme que insista pero aquí nada mejor que una persona que te mire y te pregunte ¿Cómo estás? En estos momentos, y últimamente no me canso de repetirlo, para gestionar equipos debemos COMUNICARNOS y OBSERVAR, lo que llamamos en Antropología Observación Participante.

El último punto que detallamos en la infografía es la formación a los equipos en entornos digitales y qué queréis que os diga de esto amig@s, si llevo taitantos años dedicándome a la formación en un 98% presencial y en el último año el 98% se ha convertido en online… por tanto hablamos de…

El RETO ahora se presenta en:

  • Mantener la motivación.
  • Provocar la acción.
  • Fomentar la participación.
  • Crear nuevos planes formativos y por tanto, nuevos hábitos conductuales.
  • Sacar el mayor rendimiento posible a las herramientas digitales.
  • Gestionar emocionalmente todos los cambios y mantener la cercanía en la distancia.

Resulta imprescindible un cambio de ACTITUD y éste es trabajo de las personas y no de las máquinas.

Con este repaso introductorio a la Digitalización y la IA en las organizaciones, creo que queda bastante claro el concepto que me he sacado de la manga, Cyborg-Organización, debemos trabajar por la CONVIVENCIA e INTEGRACIÓN de lo digital sin olvidar el CARISMA que aporta el contacto humano, somos animales sociales y ahora más que nunca nos estamos dando cuenta de la necesidad de contacto y el sentimiento de pertenencia, NO PERDAMOS ESTO DE VISTA EN LAS ORGANIZACIONES 😉.

Y hasta aquí mi paseo por el blog de ConTalento, nos leemos pronto!!

Beatriz Castillo Cepero

Consultora de Formación y Empleo


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