Utiliza STAR para tu entrevista de trabajo

La metodología STAR es una técnica de entrevista conductual (también llamada entrevista por competencias) que se utiliza en procesos de selección de personal (1 a 1) para evaluar las habilidades y competencias de las personas entrevistadas. La palabra STAR es un acrónimo de Situation, Task, Action, Result (situación, tarea, acción, resultado) y se utiliza para estructurar las preguntas de la entrevista.

Cada letra del acrónimo STAR representa una parte de la respuesta que se espera del candidato o candidata:

• Situación (Situation): se le pide a la persona candidata que describa una situación en la que haya tenido que enfrentarse a un reto o problema.
• Tarea (Task): se le pregunta qué tarea específica se le asignó para abordar el problema en la situación que ha descrito.
• Acción (Action): se le pide a la persona candidata que describa qué acciones tomó para abordar el problema o cumplir con la tarea asignada.
• Resultado (Result): se le pregunta cuál fue el resultado de su acción y cómo contribuyó al éxito del proyecto o solución del problema.

Al utilizar la metodología STAR en las entrevistas de selección, los reclutadores y reclutadoras pueden obtener información detallada sobre las habilidades y competencias de los candidatos y evaluar su capacidad para resolver problemas, trabajar en equipo, tomar decisiones y enfrentar situaciones complejas.

Un ejemplo de cómo aplicar la metodología STAR en una pregunta de entrevista de trabajo:

Pregunta: «Cuéntame sobre un proyecto en el que hayas liderado un equipo y hayas obtenido un resultado exitoso«.

Respuesta STAR:

• Situación (Situation): En mi trabajo anterior, fui responsable de liderar un equipo en un proyecto para lanzar un nuevo producto en el mercado.
• Tarea (Task): Mi tarea específica era asegurarme de que el proyecto se completara en el plazo establecido y dentro del presupuesto asignado.
• Acción (Action): Para lograr esto, organicé reuniones regulares con el equipo para establecer objetivos claros y asegurarme de que cada miembro del equipo tuviera claro su papel y responsabilidades. Además, implementé una herramienta de seguimiento de tareas para mantenernos en la misma página y monitorear el progreso del proyecto. También realicé informes periódicos para informar a la dirección sobre el progreso del proyecto.
• Resultado (Result): Como resultado de mi liderazgo y el trabajo en equipo, pudimos completar el proyecto antes de la fecha límite y dentro del presupuesto asignado. Además, el producto tuvo una excelente aceptación en el mercado, superando nuestras expectativas de ventas y generando un gran retorno de inversión para la empresa.

Como puedes ver, la respuesta sigue la estructura de la metodología STAR, permitiendo al entrevistador/a evaluar la capacidad de la candidatura para liderar un equipo, gestionar un proyecto y obtener resultados exitosos.

Esperamos que esto te ayude a comprender mejor cómo aplicar la metodología STAR en la selección de personal que usamos en el equipo de selección de CONTALENTO en las entrevistas con nuestros candidatos y candidatas.